Odpovede na najčastejšie otázky.
Veľmi jednoduché! Stačí kliknúť na tlačidlo “Pridať do košíka” na stránke produktu, ktorý chcete objednať, a nakoniec kliknúť na tlačidlo “Prejsť k platbe”.
Prijímame všetky platby bankovými kartami VISA, MasterCard, American Express a Paypal.
Perfektne! Bezpečnosť našich klientov je absolútnou prioritou. Preto sú všetky platby zabezpečené našimi partnermi Stripe a Paypal.
Všetky naše objednávky sú odoslané do 1 až 2 pracovných dní, od pondelka do piatku. Iba orientačne, dodacie lehoty sú 3 až 5 pracovných dní.
Pre akýkoľvek problém s prijatím vášho balíka vám ponúkame možnosť ľahko vrátiť vaše produkty do našich priestorov. Pre viac informácií si prosím prečítajte našu politiku vrátenia a vrátenia peňazí.
Ak chcete vykonať vrátenie, kontaktujte nás e-mailom na adresu bonjour@adorable-france.com a do predmetu správy vložte “[RETOUR]”.
Všetky naše produkty sú garantované v prípade poruchy pri prevzatí.
Aby ste mohli využiť záruku, ak váš produkt nefunguje správne alebo je poškodený pri prevzatí, kontaktujte nás e-mailom na adrese bonjour@adorable-france.com vložením „[RETOUR]" v predmete e-mailu."
Môžete nás kontaktovať 7 dní v týždni písaním z našej sekcie „Kontakt“.
Náš 100% francúzsky podporný tím vám odpovie do 2 hodín od vašej požiadavky, od pondelka do nedele od 9:00 do 18:00.