Ai nevoie să ne returnezi un produs?

Pentru că articolele noastre sunt adesea oferite cadou de naștere: Returnează-le gratuit în termen de 30 de zile. Pentru a putea fi returnat, articolul tău trebuie să fie neutilizat sau ușor utilizat și în starea în care l-ai primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul său original. O etichetă de retur îți va fi transmisă gratuit prin e-mail.

* Orice articol care nu este în starea sa originală, care este deteriorat sau căruia îi lipsesc piese dintr-un motiv care nu se datorează unei erori din partea noastră.

* Orice articol returnat după mai mult de 30 de zile de la livrare.

Odată ce returul dumneavoastră este primit și inspectat, vă vom trimite un e-mail pentru a vă informa că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom preciza dacă rambursarea dumneavoastră este aprobată sau refuzată.
Dacă este aprobată, rambursarea dumneavoastră este procesată și cardul de credit sau metoda de plată inițială va fi creditată automat în termen de 7 zile.

Dacă nu ați primit încă rambursarea, verificați mai întâi contul dumneavoastră bancar.
Apoi contactați societatea emitentă a cardului dumneavoastră de credit, deoarece este posibil ca afișarea oficială a rambursării să dureze puțin. Apoi, contactați banca dumneavoastră. Afișarea unei rambursări este adesea precedată de un timp de procesare.

Dacă ați efectuat toate aceste demersuri și tot nu ați primit rambursarea, contactați-ne la următoarea adresă: bonjour@adorable-france.com.

Articolele la preț normal și cele reduse sunt rambursabile.

Înlocuim doar articolele inițial defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să înlocuiți al dumneavoastră cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la bonjour@adorable-france.com și expediați articolul dumneavoastră la: 42 Avenue Lénine 37700 Saint-Pierre-Des-Corps. Destinatar: ADORABLE FRANCE.

Dacă articolul a fost marcat ca un cadou în momentul achiziției și v-a fost expediat direct, veți primi un credit cadou în valoare echivalentă cu cea a articolului returnat. Odată ce articolul returnat este primit, un bon cadou vă va fi trimis prin poștă.

Dacă articolul nu a fost marcat ca un cadou în momentul achiziției sau dacă persoana care a făcut cadoul a primit comanda cu intenția de a vă-o înmâna mai târziu, rambursarea va fi adresată acesteia și ea va ști astfel că ați returnat cadoul său.

Pentru a returna produsul dumneavoastră, trebuie să îl trimiteți la următoarea adresă poștală: 42 Avenue Lénine 37700 Saint-Pierre-Des-Corps. Destinatar: ADORABLE FRANCE. Costurile de expediere legate de returnarea articolului dumneavoastră sunt gratuite în Franța. Taxele de returnare sunt oferite.

În funcție de locul în care locuiți, timpul de primire a produsului schimbat poate varia.