Precisa de nos devolver um produto?

Como os nossos artigos são frequentemente oferecidos por ocasião de um nascimento, pode devolvê-los gratuitamente no prazo de 30 dias. Para que possa ser devolvido, o artigo deve estar sem usar ou ligeiramente usado e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na sua embalagem original. Receberá gratuitamente uma etiqueta de devolução por e-mail.

* Qualquer artigo que não se encontre no seu estado original, que esteja danificado ou a que faltem peças por um motivo não resultante de um erro da nossa parte.

* Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a sua entrega.

Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, enviaremos-lhe um e-mail a informar que recebemos o artigo devolvido. Também lhe indicaremos se o seu reembolso foi aprovado ou recusado.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e o seu cartão de crédito ou meio de pagamento inicial será automaticamente creditado no prazo de 7 dias.

Se ainda não recebeu o reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária.
Em seguida, contacte a entidade emissora do seu cartão de crédito, pois a visualização oficial do reembolso poderá demorar algum tempo. Depois, contacte o seu banco. A visualização de um reembolso é frequentemente precedida por um período de processamento.

Se já seguiu todos estes passos e ainda não recebeu o reembolso, contacte-nos através do seguinte endereço: bonjour@adorable-france.com.

Os artigos a preço normal e em saldos são reembolsáveis.

Substituímos apenas os artigos que se revelarem inicialmente defeituosos ou danificados. Se precisar de substituir o seu artigo pelo mesmo modelo, envie-nos um e-mail para bonjour@adorable-france.com e envie o seu artigo para: 42 Avenue Lénine 37700 Saint-Pierre-Des-Corps. Destinatário: ADORABLE FRANCE.

Se o artigo foi marcado como presente no momento da compra e lhe foi enviado diretamente, receberá um crédito de oferta com um valor equivalente ao do artigo devolvido. Assim que recebermos o artigo devolvido, lhe será enviado um vale de oferta por correio.

Se o artigo não foi marcado como presente no momento da compra, ou se a pessoa que ofereceu o presente pediu que a encomenda lhe fosse enviada para que a entregasse mais tarde, é a ela que enviaremos o reembolso, pelo que saberá que devolveu o presente.

Para devolver o seu produto, deve enviá-lo para a seguinte morada: 42 Avenue Lénine 37700 Saint-Pierre-Des-Corps. Destinatário: ADORABLE FRANCE. Os custos de envio relacionados com a devolução do seu artigo são gratuitos em França. As despesas de devolução são gratuitas.

Dependendo de onde vive, o prazo de receção do seu produto trocado pode variar.