Precisa de devolver um produto?

Como os nossos produtos são frequentemente oferecidos como presentes para o chá de bebé, devolva-os gratuitamente no prazo de 30 dias. Para que a devolução seja aceite, o produto tem de estar sem uso ou com pouco uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original. Uma etiqueta de devolução será enviada gratuitamente para o seu e-mail.

* Qualquer artigo que não esteja no seu estado original, esteja danificado ou com peças em falta por um motivo que não seja devido a um erro da nossa parte.

* Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, enviar-lhe-emos um e-mail para o informar de que recebemos o artigo devolvido. Informaremos também se o seu reembolso foi aprovado ou negado.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e o valor será creditado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original no prazo de 7 dias.

Se ainda não recebeu o reembolso, verifique novamente a sua conta bancária.
Em seguida, contacte a entidade emissora do seu cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o reembolso seja processado. Depois, contacte o seu banco. O processamento do reembolso demora geralmente algum tempo.

Se seguiu todos estes passos e ainda não recebeu o seu reembolso, contacte-nos através do seguinte endereço: bonjour@adorable-france.com .

Tanto os artigos com preço normal como os em promoção são reembolsáveis.

Substituímos apenas os artigos que apresentavam defeito ou dano original. Caso necessite de substituir o seu artigo pelo mesmo produto, envie um e-mail para bonjour@adorable-france.com e, em seguida, envie o artigo para: 42 Avenue Lénine, 37700 Saint-Pierre-Des-Corps, França. Ao cuidado de: ADORABLE FRANCE.

Se o artigo foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito equivalente ao valor do artigo devolvido. Assim que o artigo devolvido for recebido, ser-lhe-á enviado um vale-presente.

Se o artigo não foi marcado como presente no momento da compra, ou se a pessoa que deu o presente solicitou que o pedido lhe fosse enviado com a intenção de lho entregar posteriormente, enviar-lhe-emos o reembolso, e assim ela ficará a saber que devolveu o presente.

Para devolver o seu produto, envie-o para o seguinte endereço postal: 42 Avenue Lénine, 37700 Saint-Pierre-Des-Corps, França. Destinatário: ADORABLE FRANCE. O envio da devolução é gratuito dentro de França.

Dependendo do local onde vive, o tempo necessário para receber o produto trocado pode variar.