Moet u een product aan ons retourneren?

Omdat onze artikelen vaak als geboortecadeau worden gegeven: retourneer ze gratis binnen 30 dagen. Om geretourneerd te kunnen worden, moet uw artikel ongebruikt of licht gebruikt zijn en in de staat waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Een retourlabel wordt u gratis per e-mail toegestuurd.

* Elk artikel dat niet in zijn oorspronkelijke staat is, beschadigd is of waarvoor onderdelen ontbreken om een reden die niet aan ons te wijten is.

* Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om te bevestigen dat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook laten weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of geweigerd.
Als deze is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode automatisch binnen 7 dagen gecrediteerd.

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met de uitgever van uw creditcard, want het kan zijn dat de officiële weergave van uw terugbetaling enige tijd in beslag neemt. Neem daarna contact op met uw bank. De weergave van een terugbetaling wordt vaak voorafgegaan door een verwerkingstijd.

Als u al deze stappen hebt doorlopen en uw terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via het volgende adres: bonjour@adorable-france.com.

Artikelen tegen normale prijs en uitverkoop zijn terugbetaalbaar.

We vervangen alleen artikelen die oorspronkelijk defect of beschadigd zijn. Als u uw artikel door hetzelfde artikel moet laten vervangen, stuur ons dan een e-mail op bonjour@adorable-france.com en stuur uw artikel naar: 42 Avenue Lénine 37700 Saint-Pierre-Des-Corps. Ontvanger: ADORABLE FRANCE.

Als het artikel als cadeau was gemarkeerd bij aankoop en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van het geretourneerde artikel. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt de cadeaubon per post naar u verzonden.

Als het artikel niet als cadeau was gemarkeerd bij aankoop, of als de persoon die het cadeau gaf de bestelling heeft laten verzenden met de bedoeling het later aan u te overhandigen, zullen wij de terugbetaling aan die persoon richten en zal die dus weten dat u zijn cadeau heeft geretourneerd.

Om uw product te retourneren, moet u het naar het volgende postadres sturen: 42 Avenue Lénine 37700 Saint-Pierre-Des-Corps. Ontvanger: ADORABLE FRANCE. De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel zijn gratis in Frankrijk. De retourkosten worden aangeboden.

Afhankelijk van waar u woont, kan de ontvangsttijd van uw geruilde product variëren.