Antwoorden op de meest gestelde vragen.
Heel eenvoudig! U hoeft alleen maar op de knop “Toevoegen aan winkelwagen” te klikken op de pagina van het product dat u wilt bestellen, en vervolgens op de knop “Doorgaan naar betaling” te klikken.
Wij accepteren alle betalingen met bankkaarten VISA, MasterCard, American Express en Paypal.
Perfect! De veiligheid van onze klanten is een absolute prioriteit. Daarom worden alle betalingen beveiligd door onze partners Stripe en Paypal.
Al onze bestellingen worden verzonden binnen 1 tot 2 werkdagen, van maandag tot vrijdag. Ter indicatie zijn de levertijden 3 tot 5 werkdagen.
Voor elk probleem bij de ontvangst van uw pakket bieden wij u de mogelijkheid om uw producten gemakkelijk naar ons terug te sturen. Voor meer informatie, raadpleeg onze retour- en terugbetalingsbeleid.
Om een retour te doen, neem contact met ons op via e-mail op het adres bonjour@adorable-france.com en voeg “[RETOUR]” toe in het onderwerp van de e-mail.
Al onze producten zijn gegarandeerd bij een defect bij ontvangst.
Om van uw garantie te profiteren als uw product niet correct werkt of beschadigd is bij ontvangst, neem contact met ons op via e-mail op het adres bonjour@adorable-france.com door "[RETOUR]” in het onderwerp van de e-mail.
U kunt ons 7 dagen per week bereiken door ons te schrijven via onze sectie “Contact”.
Ons 100% Franse ondersteuningsteam antwoordt u binnen 2 uur na uw aanvraag, van maandag tot zondag van 9.00 tot 18.00 uur.