Antwoorden op de meest gestelde vragen.
Heel eenvoudig! Klik op de productpagina van het artikel dat u wilt bestellen op de knop “Toevoegen aan winkelmand” en vervolgens op de knop “Doorgaan naar betaling”.
Wij accepteren alle betalingen met de bankkaarten VISA, master Card, American Express en Paypal.
Uitstekend! De veiligheid van onze klanten heeft de hoogste prioriteit. Daarom worden alle betalingen beveiligd door onze partners Stripe en Paypal.
Al onze bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden, van maandag tot en met vrijdag. Ter indicatie bedraagt de levertijd 3 tot 5 werkdagen.
Mocht er bij de ontvangst van uw pakket iets misgaan, dan kunt u uw producten eenvoudig naar ons retourneren. Voor meer informatie kunt u onze retour- en terugbetalingsvoorwaarden raadplegen.
Neem voor een retourzending contact met ons op via e-mail op bonjour@adorable-france.com en vermeld “[RETOUR]” in de onderwerpregel.
Al onze producten zijn gegarandeerd in geval van defect bij ontvangst.
Om van uw garantie gebruik te maken als uw product niet goed werkt of beschadigd is bij ontvangst, neem dan per e-mail contact met ons op via bonjour@adorable-france.com en vermeld “[RETOUR]” in de onderwerpregel van de e-mail.
U kunt 7/7 contact met ons opnemen door ons een bericht te sturen via onze sectie “Contact”.
Ons 100% Frans sprokkenteam reageert binnen 2 uur na uw aanvraag, van maandag tot en met zondag van 9:00 tot 18:00 uur.