Freagraí ar na ceisteanna is minice a chuirtear.
An-simplí! Níl le déanamh agat ach cliceáil ar an gcnaipe “Cuir leis an gciseán” ar leathanach an táirge is mian leat a ordú, agus ansin cliceáil ar an gcnaipe “Lean ar aghaidh chuig an íocaíocht”.
Glacaimid le híocaíochtaí uile le cártaí bainc VISA, MasterCard, American Express agus PayPal.
Cinnte! Is í sábháilteacht ár gcustaiméirí an phríomhthosaíocht dúinn. Chun é sin a chinntiú, déanann ár gcomhpháirtithe Stripe agus PayPal gach íocaíocht a chosaint.
Seoltar gach ordú againn laistigh de 1 go 2 lá oibre, ó Luan go hAoine. Mar threoir amháin, is é 3 go 5 lá oibre an t-am seachadta.
Má bhíonn fadhb ar bith agat nuair a fhaigheann tú do phacáiste, is féidir leat do tháirgí a sheoladh ar ais chugainn go héasca. Chun tuilleadh eolais a fháil, féach ar ár bpolasaí um thuairisceáin agus aisíocaíochtaí.
Chun táirge a sheoladh ar ais, déan teagmháil linn trí ríomhphost ag bonjour@adorable-france.com agus cuir “[TUAIRISCEÁN]” i líne ábhair an ríomhphoist.
Tá ráthaíocht ag gabháil lenár dtáirgí uile má bhíonn siad mífheidhmiúil ar theacht dóibh.
Chun leas a bhaint as an ráthaíocht má bhíonn do tháirge ag obair go mícheart nó má bhíonn damáiste déanta dó ar theacht dó, déan teagmháil linn trí ríomhphost ag bonjour@adorable-france.com agus cuir “[FILLEADH]” i líne ábhair an ríomhphoist.
Is féidir teagmháil a dhéanamh linn 7 lá na seachtaine ach teachtaireacht a sheoladh chugainn trínár rannán “Teagmháil”.
Freagraíonn ár bhfoireann tacaíochta, atá 100% Francach, duit laistigh de 2 uair an chloig tar éis duit teagmháil a dhéanamh linn, ó Luan go Domhnach ó 9:00 go 18:00.