¿Necesita devolvernos un producto?

Como nuestros artículos suelen ser regalos de nacimiento: devuélvalos gratis en un plazo de 30 días. Para poder ser devuelto, su artículo debe estar sin usar o ligeramente usado y en el estado en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Se le enviará una etiqueta de devolución gratis por correo electrónico.

* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o al que le falten piezas por un motivo ajeno a un error nuestro.

* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de su entrega.

Una vez recibido e inspeccionado su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo. También le indicaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y se abonará automáticamente en su tarjeta de crédito o medio de pago original en un plazo de 7 días.

Si aún no ha recibido el reembolso, vuelva a comprobar primero su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que es posible que la visualización oficial de su reembolso tarde un poco. Después, contacte con su banco. La visualización de un reembolso suele estar precedida de un plazo de procesamiento.

Si ha realizado todos estos trámites y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en la siguiente dirección: bonjour@adorable-france.com.

Los artículos a precio normal y rebajados son reembolsables.

Solo reemplazamos los artículos que presentan defectos o daños de origen. Si necesita sustituir el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a bonjour@adorable-france.com y envíe su artículo a: 42 Avenue Lénine 37700 Saint-Pierre-Des-Corps. Destinatario: ADORABLE FRANCE.

Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por un valor equivalente al del artículo devuelto. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se le enviará un vale de regalo por correo postal.

Si el artículo no se marcó como regalo en el momento de la compra, o si la persona que compró el regalo se hizo enviar el pedido con la intención de entregárselo más tarde, le haremos el reembolso a ella, por lo que sabrá que ha devuelto su regalo.

Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección postal: 42 Avenue Lénine 37700 Saint-Pierre-Des-Corps. Destinatario: ADORABLE FRANCE. Los gastos de envío relacionados con la devolución de su artículo son gratuitos en Francia. Los gastos de devolución están incluidos.

Según el lugar donde viva, el plazo de recepción de su producto de cambio puede variar.