Odpovědi na nejčastější otázky.
Velmi jednoduché! Stačí kliknout na tlačítko „Přidat do košíku“ na stránce produktu, který chcete objednat, a nakonec kliknout na tlačítko „Pokračovat k platbě“.
Akceptujeme všechny platby bankovními kartami VISA, MasterCard, American Express a Paypal.
Perfektní! Bezpečnost našich klientů je absolutní prioritou. Proto jsou všechny platby zabezpečeny našimi partnery Stripe a Paypal.
Všechny naše objednávky jsou odesílány během 1 až 2 pracovních dnů, od pondělí do pátku. Orientačně jsou dodací lhůty 3 až 5 pracovních dnů.
Pro jakýkoli problém s přijetím vašeho balíčku vám nabízíme možnost snadno vrátit vaše produkty do našich prostor. Pro více informací si prosím přečtěte naši politiku vrácení a refundace.
Pro provedení vrácení nás kontaktujte e-mailem na adrese bonjour@adorable-france.com a do předmětu zprávy vložte “[RETOUR]”.
Všechny naše produkty jsou zaručené v případě poruchy při doručení.
Abyste mohli využít záruku, pokud váš produkt nefunguje správně nebo je poškozen při doručení, kontaktujte nás e-mailem na adrese bonjour@adorable-france.com vkládáním „[RETOUR]„ ve předmětu e-mailu.
Můžete nás kontaktovat 7 dní v týdnu napsáním z naší sekce „Kontakt“.
Náš 100% francouzský tým podpory vám odpoví během 2 hodin od vašeho požadavku, od pondělí do neděle od 9:00 do 18:00.