Отговори на най-често задаваните въпроси.
Много просто! Просто кликнете върху бутона “Добави в количката” от страницата на продукта, който искате да поръчате, и накрая кликнете върху бутона “Продължи към плащане”.
Приемаме всички плащания с банкови карти VISA, MasterCard, American Express и Paypal.
Перфектно! Сигурността на нашите клиенти е абсолютен приоритет. Затова всички плащания са защитени от нашите партньори Stripe и Paypal.
Всички наши поръчки се изпращат в рамките на 1 до 2 работни дни, от понеделник до петък. За чисто информационни цели, сроковете за доставка са 3 до 5 работни дни.
За всякакъв проблем с получаването на вашата пратка, ви предлагаме възможността лесно да върнете продуктите си в нашите офиси. За повече информация, моля, консултирайте се с нашата политика за връщане и възстановяване на суми.
За да направите връщане, свържете се с нас по имейл на адрес bonjour@adorable-france.com, като включите “[RETOUR]” в темата на имейла.
Всички наши продукти са гарантирани при повреда при получаване.
За да се възползвате от гаранцията си, ако продуктът ви не работи правилно или е повреден при получаване, свържете се с нас по имейл на адрес bonjour@adorable-france.com като вмъкнете “[RETOUR]” в темата на имейла.
Можете да се свържете с нас 7 дни в седмицата, като ни пишете от нашия раздел “Контакт”.
Нашият екип за поддръжка, 100% френски, ще ви отговори в рамките на 2 часа след вашето запитване, от понеделник до неделя от 9:00 до 18:00.