Trenger du å returnere et produkt til oss?

Fordi våre varer ofte gis som dåpsgaver: Returner dem gratis innen 30 dager. For å kunne returneres må varen være ubrukt eller lett brukt og i den tilstanden du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. En returetikett vil bli sendt til deg gratis på e-post.

* Enhver vare som ikke er i sin opprinnelige tilstand, som er skadet eller mangler deler av en grunn som ikke skyldes en feil fra vår side.

* Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering.

Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi sende deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også informere deg om refusjonen din er godkjent eller avslått.
Hvis den er godkjent, blir refusjonen behandlet, og kredittkortet eller den opprinnelige betalingsmåten din blir automatisk kreditert innen 7 dager.

Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjon, sjekk først bankkontoen din på nytt.
Deretter kontakter du utstederen av kredittkortet ditt, da det kan ta litt tid før den offisielle visningen av refusjonen din vises. Deretter kontakter du banken din. Visningen av en refusjon blir ofte forutgått av en behandlingstid.

Hvis du har utført alle disse trinnene og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kontakt oss på følgende adresse: bonjour@adorable-france.com.

Artikler til normalpris og på salg kan refunderes.

Vi erstatter kun varer som opprinnelig var defekte eller skadet. Hvis du må bytte din med samme vare, send oss en e-post til bonjour@adorable-france.com og send varen din til: 42 Avenue Lénine 37700 Saint-Pierre-Des-Corps. Mottaker: ADORABLE FRANCE.

Hvis varen ble merket som gave ved kjøpstidspunktet og ble sendt direkte til deg, vil du motta et gavekort med en verdi tilsvarende den returnerte varen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg per post.

Hvis varen ikke ble merket som gave ved kjøpstidspunktet, eller hvis personen som ga gaven fikk bestillingen sendt til seg med hensikt å gi den til deg senere, vil vi refundere til vedkommende, og de vil dermed vite at du har returnert gaven deres.

For å returnere produktet ditt må du sende det til følgende postadresse: 42 Avenue Lénine 37700 Saint-Pierre-Des-Corps. Mottaker: ADORABLE FRANCE. Fraktkostnadene knyttet til retur av varen din er gratis i Frankrike. Returkostnadene dekkes.

Avhengig av hvor du bor, kan mottakstiden for det byttede produktet variere.