Szüksége van arra, hogy visszaküldjön egy terméket?

Mivel termékeink gyakran születési ajándékként szolgálnak: 30 napon belül ingyenesen visszaküldheti őket. Ahhoz, hogy visszaküldhető legyen, a terméknek használatlannak vagy enyhén használt állapotúnak kell lennie, és abban az állapotban, ahogyan megkapta. Eredeti csomagolásban is kell lennie. Egy visszaküldési címkét ingyenesen küldünk Önnek e-mailben.

* Bármely olyan termék, amely nem eredeti állapotában van, sérült, vagy hiányoznak belőle alkatrészek, amelyek nem a mi hibánkból erednek.

* Bármely olyan termék, amelyet a kézbesítést követő 30 napnál később küldenek vissza.

Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailt küldünk Önnek, amelyben tájékoztatjuk, hogy megkaptuk a visszaküldött árut. Ezenkívül közöljük Önnel, hogy a visszatérítését jóváhagyták-e vagy elutasították.
Ha jóváhagyják, a visszatérítés feldolgozásra kerül, és a hitelkártyáját vagy az eredeti fizetési módját automatikusan jóváírják 7 napon belül.

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártyáját kibocsátó társasággal, mert előfordulhat, hogy a visszatérítés hivatalos megjelenése egy kis időt vesz igénybe. Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. A visszatérítés megjelenése gyakran egy feldolgozási időszakot előz meg.

Ha elvégezte az összes szükséges lépést, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: bonjour@adorable-france.com.

Az eredeti árú és leárazott termékek visszatéríthetők.

Csak az eredetileg hibás vagy sérült termékeket cseréljük ki. Ha ugyanarra a termékre szeretné kicserélni a sajátját, küldjön nekünk e-mailt a bonjour@adorable-france.com címre, és küldje el a termékét a következő címre: 42 Avenue Lénine 37700 Saint-Pierre-Des-Corps. Címzett: ADORABLE FRANCE.

Ha a terméket ajándékként jelölték meg a vásárláskor, és közvetlenül Önnek küldték el, akkor az visszaküldött termék értékével megegyező értékű ajándékutalványt kap. Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, postai úton küldünk Önnek egy ajándékutalványt.

Ha a terméket nem jelölték meg ajándékként a vásárláskor, vagy ha az ajándékot küldő személy a rendelést azzal a céllal küldette el, hogy később átadja Önnek, akkor neki fogjuk visszatéríteni az összeget, és így tudni fogja, hogy visszaküldte az ajándékát.

Termékének visszaküldéséhez a következő postai címre kell elküldenie: 42 Avenue Lénine 37700 Saint-Pierre-Des-Corps. Címzett: ADORABLE FRANCE. A termék visszaküldésével kapcsolatos szállítási költségek Franciaországban ingyenesek. A visszaküldési díjak ingyenesek.

Attól függően, hogy hol él, a kicserélt termék átvételének ideje változhat.