Brug for at returnere et produkt til os?

Fordi vores varer ofte gives som barselsgaver: Returner dem gratis inden for 30 dage. For at kunne returneres, skal din vare være ubrugt eller let brugt og i den stand, du modtog den. Den skal også være i sin originale emballage. En returlabel vil blive sendt til dig gratis via mail.

* Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige tilstand, som er beskadiget eller mangler dele af en grund, der ikke skyldes en fejl fra vores side.

* Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering.

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget den returnerede vare. Vi vil også oplyse dig, om din refusion er godkendt eller afvist.
Hvis den er godkendt, behandles din refusion, og dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode krediteres automatisk inden for 7 dage.

Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først dobbelttjekke din bankkonto.
Kontakt derefter det selskab, der har udstedt dit kreditkort, da den officielle visning af din refusion kan tage lidt tid. Kontakt derefter din bank. Visningen af en refusion er ofte forudgået af en behandlingstid.

Hvis du har gennemført alle disse trin og stadig ikke har modtaget din refusion, kontakt os på følgende adresse: bonjour@adorable-france.com.

Varer til normalpris og nedsat pris kan refunderes.

Vi udskifter kun varer, der oprindeligt er defekte eller beskadigede. Hvis du skal udskifte din med den samme vare, send os en e-mail på bonjour@adorable-france.com og send din vare til: 42 Avenue Lénine 37700 Saint-Pierre-Des-Corps. Modtager: ADORABLE FRANCE.

Hvis varen blev markeret som gave ved købet og blev sendt direkte til dig, vil du modtage et gavekort med en værdi svarende til den returnerede vare. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig med posten.

Hvis varen ikke blev markeret som gave ved købet, eller hvis den person, der gav gaven, fik ordren sendt med henblik på at give den til dig senere, vil vi refundere til den person, og vedkommende vil derfor vide, at du har returneret gaven.

For at returnere dit produkt skal du sende det til følgende postadresse: 42 Avenue Lénine 37700 Saint-Pierre-Des-Corps. Modtager: ADORABLE FRANCE. Forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returnering af din vare er gratis i Frankrig. Returomkostningerne er betalt.

Afhængigt af hvor du bor, kan modtagelsestiden for dit ombyttede produkt variere.